Politique en matière de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : Septembre 2026

La présente politique explique comment les données personnelles sont traitées dans le cadre de l’utilisation du Site et des activités qui y sont présentées.

Art 1 – Responsable du traitement

Le site www.eclore.be est exploité par Éclore à Bruxelles ASBL (ci-après "L'ASBL").

L’ASBL est responsable du traitement des données personnelles qu’elle collecte dans le cadre de l’utilisation du Site et des activités qu’elle assure directement. Certaines prestations individuelles présentées sur le Site sont assurées de manière indépendante par des Partenaires. Lorsque des données sont communiquées directement à un Partenaire dans le cadre de ces prestations, leur traitement relève de la responsabilité de ce Partenaire. Lorsque cela est nécessaire à l’organisation ou à la réalisation d’une activité, certaines informations peuvent être échangées entre l’ASBL et le Partenaire concerné, dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données et de confidentialité. Toute demande relative aux données traitées par l’ASBL peut être adressée via le formulaire de contact.

Art 2 – Protection des données personnelles

Éclore à Bruxelles ASBL accorde une grande importance à la protection des données personnelles et respecte la législation belge et européenne applicable, notamment le RGPD. Dans le cadre d’une demande d’inscription ou de la participation à une activité assurée par l’ASBL, celle-ci peut être amenée à traiter des données personnelles sensibles, notamment des informations relatives à la santé ou à la situation psychologique du participant. Ces données ne sont traitées que lorsqu’elles sont nécessaires et dans les conditions prévues par la législation applicable.

Les bases légales du traitement peuvent notamment être :

le consentement de la personne concernée, notamment lorsqu’un consentement explicite est requis pour le traitement de données sensibles ;
l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat ;
le respect d’une obligation légale ;
l’intérêt légitime de l’ASBL lorsque celui-ci peut valablement constituer la base du traitement.

Art 3 – Finalités du traitement

Les données personnelles traitées par l’ASBL peuvent notamment être utilisées pour :

communiquer avec les utilisateurs et participants ;
organiser les Parcours, Ateliers et Activités assurés par l’ASBL ;
traiter les demandes d’inscription et, lorsque cela est nécessaire, évaluer l’adéquation d’une activité avec la situation du participant ;
assurer le suivi administratif des activités ;
respecter les obligations légales de l’ASBL ;
adresser des informations relatives aux activités lorsque la personne concernée a demandé à les recevoir.

Lorsque cela paraît nécessaire au regard de la nature de l’activité ou de la situation du participant, une demande d’inscription peut donner lieu à un échange, à un entretien préalable ou à l’examen des informations communiquées par le participant. Aucune décision concernant l’admission ou la participation à une activité n’est prise exclusivement sur la base d’un traitement automatisé.

Art 4 – Modes de collecte des données

Les données peuvent être collectées lorsque l’utilisateur complète un formulaire, utilise un lien de contact ou d’inscription, s’inscrit à la newsletter, contacte l’ASBL ou un Partenaire, ou communique volontairement des informations. Les demandes relatives aux activités en groupe assurées par l’ASBL sont adressées à l’ASBL. Les demandes relatives aux prestations individuelles sont adressées directement au Partenaire concerné.

Le Site n’utilise pas de cookies de suivi déposés directement par Éclore à Bruxelles ASBL. La plateforme d’hébergement Wix.com peut utiliser des cookies selon sa propre politique. Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, celui-ci peut les accepter ou les refuser au moyen du dispositif prévu à cet effet.

Formulaires et contacts
Lorsque l’utilisateur s’inscrit à la newsletter ou adresse une demande à l’ASBL, les informations nécessaires au traitement de cette demande peuvent être recueillies. Lorsqu’une demande concerne une activité assurée par l’ASBL, des informations complémentaires peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire pour apprécier l’adéquation de l’activité avec la situation du participant. Lorsqu’un utilisateur contacte directement un Partenaire dans le cadre d’une prestation individuelle, les données communiquées à ce Partenaire sont traitées sous la responsabilité de celui-ci.

Stockage sur wix.com

Certaines données collectées par l’intermédiaire du Site peuvent être stockées sur les infrastructures de Wix.com. Pour les traitements relevant de sa responsabilité, Éclore à Bruxelles ASBL veille à utiliser ses prestataires conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Paiements

Aucun paiement n’est réalisé directement sur le Site.

Lorsque le paiement d’une activité assurée par l’ASBL est requis, les informations nécessaires au paiement sont communiquées au participant séparément. L’inscription est confirmée après réception du paiement conformément aux Conditions générales de vente applicables.

Aucune donnée bancaire n’est collectée directement par l’ASBL au moyen du Site.

Art 5 – Communication avec les utilisateurs et participants

Lorsqu’un utilisateur communique ses coordonnées à l’ASBL, celle-ci peut les utiliser pour répondre à sa demande et assurer le suivi de l’activité concernée.

Lorsqu’une personne introduit une demande d’inscription, l’ASBL peut la contacter pour organiser, si nécessaire, un entretien préalable, demander des précisions ou l’informer de la suite donnée à sa demande.

Lorsqu’une personne a demandé à recevoir des informations relatives aux activités, elle peut à tout moment demander à ne plus les recevoir, notamment par e-mail ou via le formulaire de contact.

Art 6 – Transmission de données à des tiers

L’ASBL ne transmet des données personnelles à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l’organisation ou à la réalisation d’une activité, à l’utilisation d’un prestataire technique, au respect d’une obligation légale ou lorsque la personne concernée l’a autorisé dans les cas où son consentement est requis.

Lorsque cela est nécessaire à la réalisation d’une activité, certaines informations peuvent être échangées entre l’ASBL et le Partenaire concerné. Seules les données nécessaires sont alors communiquées, dans le respect de la législation applicable et des obligations de confidentialité.

Lorsqu’un avis ou une prise en charge par un professionnel de santé extérieur est envisagé, des informations peuvent lui être communiquées lorsque cela est nécessaire et légalement autorisé, dans le respect des règles de confidentialité et, le cas échéant, du secret professionnel applicable.

Les données communiquées directement par un participant à un Partenaire dans le cadre d’une prestation individuelle relèvent de la responsabilité de ce Partenaire.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers commerciaux.

Art 7 – Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, toute personne concernée peut notamment demander l’accès à ses données personnelles, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, s’opposer à certains traitements, exercer son droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ou retirer son consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Toute demande concernant un traitement effectué par l’ASBL peut être adressée via le formulaire de contact.

Les demandes relatives aux données traitées directement par un Partenaire doivent être adressées au Partenaire concerné.

Art 8 – Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales applicables.

Les données relatives à une demande d’inscription sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de cette demande. Les données relatives aux participants sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation et au respect des obligations légales applicables.

Les données sensibles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, sous réserve des obligations légales applicables.

Art 9 – Mises à jour

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du Site, des activités, des traitements de données ou du cadre légal applicable.

La date de la dernière mise à jour figure en haut du document.